Política de Privacidad – Fenix Labs
En Fenix Labs, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales cuando compras en nuestra tienda online o contactas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Joaquín Conesa
Nombre comercial: Fenix Labs
NIF: 23057775E
Dirección: Calle la Granja de San Ildefonso, 56, 28051, Madrid
Email de contacto: contacto@fenixlabs.es
2. Finalidad del tratamiento de datos
Recogemos y tratamos tus datos personales para:
- Gestionar tus pedidos y el envío de productos.
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales.
- Enviar comunicaciones informativas relacionadas con tu pedido.
- Atender solicitudes o consultas realizadas a través del formulario de contacto o email.
- Enviar boletines o promociones (si lo has autorizado expresamente).
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos conforme a una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y ventas).
- Consentimiento del interesado (formularios, suscripción a newsletter).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad).
- Interés legítimo, como prevención del fraude o mejora del servicio.
4. Tipos de datos tratados
Los datos que podemos recoger incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Email y teléfono de contacto
- NIF/CIF (si se requiere para la factura)
- Datos de navegación (mediante cookies, ver Política de Cookies)
No tratamos datos especialmente sensibles.
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual/comercial.
- Durante los plazos exigidos legalmente (p. ej., en facturas: 6 años).
- Hasta que revoques tu consentimiento si nos lo diste para finalidades específicas.
6. Destinatarios de tus datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago y transporte.
- Asesoría contable/fiscal que gestione nuestras obligaciones legales.
- Administraciones públicas cuando así lo exija la normativa vigente.
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y al cumplimiento del RGPD.
7. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@fenixlabs.es, indicando el derecho que deseas ejercer, y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo si no nos escribes desde el mail con el que te registraste en nuestra web.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.